Palautuskäytäntö

*, *::before, *::after { box-sizing: border-box; margin: 0; padding: 0; } body { font-family: 'Georgia', serif; background: #faf9f7; color: #1a1a1a; -webkit-font-smoothing: antialiased; } .page { max-width: 740px; margin: 0 auto; padding: clamp(2rem, 6vw, 5rem) clamp(1.25rem, 5vw, 3rem); } .page-label { font-family: 'Helvetica Neue', Helvetica, Arial, sans-serif; font-size: 11px; letter-spacing: 0.16em; text-transform: uppercase; color: #999; margin-bottom: 0.75rem; } h1 { font-family: 'Helvetica Neue', Helvetica, Arial, sans-serif; font-size: clamp(2.25rem, 7vw, 3.5rem); font-weight: 400; letter-spacing: -0.025em; color: #111; line-height: 1.08; margin-bottom: 1rem; } .updated { font-family: 'Helvetica Neue', Helvetica, Arial, sans-serif; font-size: 12px; letter-spacing: 0.08em; text-transform: uppercase; color: #999; margin-bottom: 1.5rem; } .intro { font-size: 15px; line-height: 1.85; color: #2a2a2a; margin-bottom: clamp(2rem, 5vw, 3.5rem); max-width: 580px; } /* Two-column section layout */ .section { display: grid; grid-template-columns: 160px 1fr; gap: 0 3rem; padding: 2rem 0; border-top: 1px solid #e5e2dc; } .section:last-of-type { border-bottom: 1px solid #e5e2dc; } .section-label { font-family: 'Helvetica Neue', Helvetica, Arial, sans-serif; font-size: 11px; letter-spacing: 0.14em; text-transform: uppercase; color: #999; padding-top: 3px; } .section-body p { font-size: 15px; line-height: 1.85; color: #2a2a2a; margin-bottom: 1rem; } .section-body p:last-child { margin-bottom: 0; } a.inline-link { color: #1a1a1a; text-decoration: underline; text-underline-offset: 3px; word-break: break-word; } .keyword { font-weight: 600; } .closing-strip { padding: 2rem 0 0; display: flex; align-items: center; justify-content: space-between; gap: 1rem; flex-wrap: wrap; } .closing-strip p { font-size: 14px; color: #999; } .closing-strip a { font-family: 'Helvetica Neue', Helvetica, Arial, sans-serif; font-size: 12px; letter-spacing: 0.08em; text-transform: uppercase; color: #111; text-decoration: none; border-bottom: 1px solid #111; padding-bottom: 1px; white-space: nowrap; } /* Mobile */ @media (max-width: 560px) { .section { grid-template-columns: 1fr; gap: 0.6rem 0; padding: 1.5rem 0; } }

Ehdot

Palautus-
ja hyvitysehdot

Päivitetty viimeksi: 18. huhtikuuta 2026

Sovellamme 14 päivän palautusoikeutta, mikä tarkoittaa, että sinulla on 14 päivää aikaa pyytää palautusta tuotteen vastaanottamisesta.

Jotta tuote olisi palautuskelpoinen, sen tulee olla samassa kunnossa kuin sen vastaanottaessasi — käyttämätön, käytöstä vapaa, lappuineen ja alkuperäisessä pakkauksessa. Tarvitset myös kuitin tai ostotodistuksen.

Aloita palautus ottamalla meihin yhteyttä osoitteessa grace@charmeleavenue.com. Jos palautus hyväksytään, lähetämme sinulle ohjeet siitä, miten ja minne paketti tulee lähettää. Ilman ennakkopyyntöä palautettuja tuotteita ei oteta vastaan.

Tarkasta tilauksesi heti vastaanottaessasi sen ja ota meihin välittömästi yhteyttä, jos tuote on viallinen, vahingoittunut tai jos saat väärän tuotteen, jotta voimme arvioida tilanteen ja korjata asian.

Tietyntyyppisiä tuotteita ei voi palauttaa, kuten alennustuotteita, lahjakortteja tai »final sale» -merkittyjä tuotteita.

Nopein tapa varmistaa, että saat haluamasi tuotteen, on palauttaa nykyinen tuote ja tehdä erillinen tilaus uudesta tuotteesta, kun palautus on hyväksytty.

Ilmoitamme sinulle, kun olemme vastaanottaneet ja tarkastaneet palautuksesi, ja kerromme, hyväksyttiinkö hyvitys vai ei. Jos hyvitys hyväksytään, palautamme summan automaattisesti alkuperäiselle maksutavalle 10 arkipäivän sisällä. Huomaa, että pankillasi tai luottokorttiyhtiölläsi voi kestää jonkin aikaa käsitellä ja kirjata hyvitys. Jos palautuksen hyväksymisestä on kulunut yli 15 arkipäivää, ota meihin yhteyttä osoitteessa grace@charmeleavenue.com.

Onko sinulla vielä kysyttävää?

Ota yhteyttä