Rückerstattungsrichtlinien

Widerrufsrecht

Gemäß dem Verbraucherschutzgesetz (Gesetzesdekret Nr. 21/2014) können Sie Ihr Widerrufsrecht ohne Strafe oder Angabe von Gründen innerhalb von 14 Kalendertagen ab Lieferung ausüben.

So gehen Sie vor: Senden Sie innerhalb dieser Frist eine E-Mail an info@charmeleavenue.com und geben Sie an, ob Sie eine RÜCKERSTATTUNG oder einen UMTAUSCH wünschen, sowie Ihren Namen, Ihre Adresse, Ihre Bestellnummer und Ihre Telefonnummer.

Senden Sie den ungetragenen Artikel – auf Ihre Kosten, mit dem von Ihnen gewählten Kurier – umgehend an: Charmele Avenue, [Ihre Adresse], Riga, LV. Fügen Sie einen Ausdruck Ihrer E-Mail bei. Der Artikel muss innerhalb von 14 Tagen nach Ihrer Mitteilung bei uns eintreffen, in Originalzustand mit allen intakten Verpackungen, Etiketten und Zubehör.

Die Artikel müssen sauber, ungewaschen, geruchsfrei sein (nur zur Anprobe getragen). Wir behalten uns das Recht vor, die Rückerstattung/Gutschrift basierend auf dem erhaltenen Zustand anzupassen. Antwort garantiert innerhalb von 2-5 Stunden.

Ergebnisse:

• Rückerstattung: Erfolgt über die ursprüngliche Zahlungsmethode (ohne Versandkosten) innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt. Es dauert voraussichtlich 3-5 Werktage, bis die Gutschrift sichtbar ist.

• Umtausch: Der neue Artikel wird nach Prüfung versandt; geben Sie die Details in der E-Mail an. Die Rücksendekosten bleiben Ihre Verantwortung.

Sie tragen das Transportrisiko und jegliche Wertminderung durch übermäßige Handhabung. Die Kosten für den erneuten Versand tragen Sie.

Beispiel-E-Mail:

Wir bestätigen den Erhalt und die nächsten Schritte umgehend. Ihr Vertrauen ist uns wichtig – kontaktieren Sie uns jederzeit.